Это особенно верное решение для предприятий электронной коммерции, которые играют в невероятно сложном и конкурентном пространстве, особенно при использовании PPC.

Даже малые предприятия получают широкую популярность. Согласно исследованию 2018 года, 45% предприятий в возрасте до 50 человек инвестируют в PPC. Это число возрастает до 74%, когда речь идет о малых предприятиях с 50 и более сотрудниками.

Из-за сложности и постоянной конкуренции довольно часто не замечают некоторые из низко стоящих предприятий.

Почему PPC так важен для электронной коммерции?
Неудивительно, что поиск товаров в Интернете, особенно в Google, находится на пике популярности. Все больше и больше компаний электронной коммерции обращают внимание и покупают в PPC. В 4 квартале 2018 года расходы на рекламу в Google Покупках выросли на 43%.

Хотя Amazon по-прежнему является первой платформой для поиска продуктов у многих клиентов, Google не сильно отстает. Согласно Wordstream, среднестатистический покупатель приобретает продукт в течение 20 дней после его поиска в Google и в течение 26 дней после его поиска в Amazon. Они также сообщают, что 35% пользователей приобретают продукт в течение 5 дней после поиска в Google.

Ниже приведен список из пяти советов, которые маркетологи электронной коммерции могут использовать, чтобы получить преимущество над конкурентами без перерасхода.

РСС электронной коммерции

1. Сбалансировать широкие и сверхспецифичные ключевые слова.
Представьте, что вы продаете шины и диски. Вы только что открыли точку на одной улице с несколькими различными автосалонами. (Я знаю, вы маркетолог электронной коммерции, но останьтесь со мной здесь).

Вы видите, что клиенты, которые ходят каждый день, все еще находятся в исследовательском режиме и не имеют ни малейшего представления, какой марки они хотят или какого размера шины им нужны.

Вы обнаружите, что многие из тех, кто входит в ваш магазин, как правило, разговаривают с вашими сотрудниками, советуются и в конечном итоге уходят и, имея информацию, ищут в другом месте лучшие цены.

Теперь предположим, что вы столкнулись с множеством клиентов, которые точно знали, какие шины им нужны, вплоть до конкретного номера модели.

Эти покупатели, находящиеся намного дальше в цикле продаж, с большей вероятностью будут покупать у вас, если они сразу зайдут в ваш магазин.

Очень похожий сценарий разыгрывается в пространстве электронной коммерции для тех, кто торгуется на конкурентных условиях. В этой отрасли могут быть "дешевые шины" или "онлайн-сделки с шинами".

Пользователи могут нажимать от 4 до 5 различных объявлений, использовать свой сайт для проведения некоторых исследований, а затем покупать у тех, кто имеет самую низкую цену.

Хотя вы никогда не сможете избежать порочного круга оплаты дорогих кликов по более общим и конкурентным ключевым словам, вы можете начать балансировать его, ориентируясь на конкретный спектр. Для этого можно использовать такие ключевые слова, как номера моделей, имена деталей или коды UPC.

Вы редко увидите одинаковое количество пользователей, набирающих запросы с таким уровнем детализации. Но есть много потенциальных клиентов, которые точно знают, чего они хотят, и им просто нужно найти самый простой способ получить это.

Мало того, что клики значительно дешевле из-за низкой конкуренции по ключевым словам номера модели, но и коэффициент конверсии намного выше. Это поможет снизить общую цену за конверсию.

Кроме того, когда кто-то нажимает на ваше объявление с номером модели, вы можете отправить его прямо на страницу продукта, которая дает им все, что они искали, в одном месте.

2. Определить и расширить ключевые слова.
Также могут быть клиенты, которые много знают о том, что ищут, но пока еще не набирают код UPC. Скорее всего, они будут набирать ключевые слова с длинным хвостом, такие как «красные миниатюрные штаны капри» или «отбеливатель для сидений Red Sox».

Взгляните на свой отчет по поисковым запросам в интерфейсе Google Ads. (Если у вас возникли проблемы с его поиском, просмотрите раздел «Сведения о ключевых словах».) В этом отчете будут показаны точные искомые ключевые слова и фразы, по которым показывались ваши объявления.

Сортируйте информацию по ключевым словам, которые привели к конверсиям, и попытайтесь определить длинные ключевые слова, которые могут содержать несколько конкретных сведений о продукте.

Например, представьте, что вы делаете ставку на термин «новые диски», но узнаете, что кто-то купил продукт на вашем сайте после поиска марки, размера и цвета дисков, которые они хотели. Здесь вы можете добавить это ключевое слово с длинным хвостом в соответствующую группу объявлений и бросить все силы на его продвижение, поскольку знаете, что оно хорошо конвертируется.

Думайте о своих широких ключевых словах как о широкой сети. Они будут ловить большой куш. Но для того, чтобы найти драгоценные камни, вам нужно проанализировать данные, чтобы увидеть, какие ключевые слова на самом деле преобразованы и определить длинные ключевые слова, которых вам не хватает.

3. Ставка на ключевые слова, аналогичные вашим конкурентам.
Теперь, когда вы рассказали о тех пользователях, которые ищут определенные продукты, зачем исключать тех, кто ищет товары именно у ваших конкурентов? Много запросов происходит от тех, кто слышал о конкретном бренде, но еще не убежден в покупке. Эти поисковики могут быть открыты для других вариантов с лучшими предложениями.

В физическом мире покупок кто-то может зайти в магазин конкурента по соседству с вашим, если у него есть реклама с лучшими ценами и большим выбором. Вот почему может быть полезно создавать кампании, ориентированные на ключевые слова конкурентов, с простыми объявлениями, чтобы клиенты знали, что вы также являетесь альтернативным и доступным вариантом.

4. Не используйте фирменные ключевые слова конкурента.
Ориентируясь на ключевые слова объявлений конкурента, вы должны избегать таргетинга ключевых слов. Несколько вещей могут произойти, если вы сделаете это:

Вы будете платить за менее квалифицированный трафик.

Когда ваш конкурент замечает это, он может резко увеличить ваши расходы, ставя себе немного выше (потому что у них более высокий показатель качества).

Ваши конкуренты могут пожаловаться в Google и вы получите предупреждение (или еще хуже).

Вы будете выглядеть как плохой конкурент или даже как придурок.

Ничего из этого списка не привлекает внимание. Вместо того, чтобы напрямую ориентироваться на брендовые ключевые слова, воспользуйтесь рекламой PPC ваших конкурентов, чтобы помочь в разработке собственной стратегии.

Например, если конкурент делает ставку на ключевые слова, которые важны для вашего бизнеса, вы можете рассмотреть возможность получения платного присутствия в этих условиях.

Или, с другой стороны, пара конкурентов выигрывает ключевые слова, которые важны для вас, но вам потребуются месяцы, чтобы их исключить. Тем временем, использование PPC для выигрыша трафика на этих условиях является отличным временным промежутком.

5. Включите прозрачные цены в свои объявления.
С ограниченным количеством символов, которые мы можем использовать в текстовых объявлениях и растущей ценой за клик, становится все более важным квалифицировать ваш трафик до того, как ваше объявление будет фактически кликнуто.

Даже когда вы нацеливаетесь на определенные ключевые слова, вы можете сделать вывод об их действенности только от человека, который делает запрос. Вы не можете спросить их, насколько серьезно они нацелены на покупку, находятся ли они в режиме исследования, или каков их уровень намерений.

Однако вы можете отсеять менее квалифицированных людей, просто вставив информацию о ценах в свои объявления. Если вы заранее сообщите кому-то, кто готовы потратить 40 долларов на продукт, все ваши продукты стоят от 75 долларов и выше, скорее всего, они не будут нажимать на ваше объявление.

Это экономит ваши рекламные расходы для тех квалифицированных лидов, которые видели ваши цены, знают, чего ожидать, могут не отпугнуть по цене и с гораздо большей вероятностью превратятся в продажу.

Когда дело доходит до оптимизации РСС, этот совет является лишь верхушкой айсберга. Если вам нужна дополнительная помощь в планировании следующей кампании, используйте этот шаблон для детализации ключевых слов, целевых страниц и групп объявлений.