Полную версию сайта можно посмотреть по ссылке:
https://www.ryabov.marketing/landing-panika Рекламную кампанию на этот сайт мы не успели настроить в связи с тем, что заказчик на время приостановил деятельность центра психологической помощи (чем очень нас удивил).
Резюме и инсайты: Мы настроили лидогенерацию из клиентов "разной температуры". чтобы селзы заказчика могли дальше подтвердить потребность клиента, презентовать услуги, обработать возражения и получить деньги.
Дополнительно мы провели обучение по обработке целевых заявок, дали конкретные рекомендации по работе с трафиком. Заказчик отрекомендовал свой отдел продаж как "лучший", но, к сожалению, результаты продаж были плачевным.
Менеджеры из отдела пожаловались, что заявки низкого качества. Поэтому мы решили определить критерии качества.
Оказалось, что под хорошим качеством заявок менеджеры имели ввиду входящий звонок от клиента, который звонит сам и спрашивает, куда перевести деньги за курс.
К сожалению, заказчик не предоставил психологов, для того, чтобы приводить заявки напрямую на специалиста. *Небольшое отступление. После запуска и получения первых лидов, мы стандартно просим информацию об их качестве от отдела продаж.
Информацию о качестве заявок мы получили только на четвертый день работы. Это долгий срок. Оказывалось, что РОП посчитал , что
сразу перезванивать клиенту нельзя. Что это «
сбивает цену центру психологии».
Собственник решил не контролировать этот момент, такая халатность привела к логичным результата: потенциальные клиенты уже забыли, что оставляли заявку 4 дня назад.
Вывод. Хороший результат - это всегда симбиоз эффективной работы маркетинга и продаж. Учитывайте это заранее и не повторяйте чужих ошибок.